Kundvagnen är tom 

Köpvillkor

Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Herberts Guld och Silver AB
www.herbertsguld.se

Organisationsnummer: 556235-3655
Telefonnummer: 0490-18874  observera att vi är begränsade att svara. Skicka hellre mejl om du har en fråga!
E-postadress: order@herbertsguld.se    herbertsguld@gmail.com

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

  • Klarna Checkout
    Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

  • Leverans
    Fast pris 50 SEK (oavsett beställningens volym eller vikt) för leveranser inom Sverige. Leverans inom 3-5 arbetsdagar till närmsta utlämningsställe. Gäller din beställning gravyr eller övriga personligt designade smycken kan ytterligare arbetsdagar tillkomma. Ej lagerförda varor samt beställningsvaror 3-4 veckors leverans. Reservation för slutförsäljning. 

  • Hämta ut din vara i någon utav våra butiker
    Hämta din vara helt fraktfritt i någon utav våra butiker i Västervik (Storgatan 24) eller Vimmerby (Nortullsgatan 2). Har vi din aktuella vara i butiken kan du komma och hämta upp denna samma dag. I annat fall hämtar du upp din vara inom 3 arbetsdagar. Gäller beställningen gravyr eller övriga personligt-designade smycken kan ytterligare 2-3 arbetsdagar tillkomma. Vi skickar ut ett mail till din angivna e-postadress när din beställning finns att hämta i butiken.

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller 3-5 arbetsdagars leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket. 

14 dagars bytesrätt

Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. 

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Returer skickas till:
Herberts Guld
Storgatan 24
593 33 Västervik

Det går även bra att komma in i någon utav våra butiker (Herberts Guld i Västervik eller Guldsmeden i Vimmerby) för att returnera ditt köp. 

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.